FAQ

La précommande expliquée en 5 points :

1) La précommande consiste à commander en avant-première un super article à forte demande qui est en cours de fabrication dans nos ateliers. 

2) Petite précision : Lorsque vous passez une précommande vous êtes assurée de recevoir l'article précommandé ! En effet, il est réservé spécialement pour vous

3) Vous êtes donc débitée immédiatement comme si vous aviez passé commande. En effet, la précommande c'est comme une commande avec des délais de livraison un peu plus longs. Oui car vous avez l'oeil et vous avez craqué pour un produit à succès qui prend le temps de se faire tout beau spécialement pour vous.

4) Les délais de livraison sont de 15 jours plus ou moins à partir de la date de commande.

5) Si jamais vous trouvez le délai trop long, nous vous rembourserons sur simple demande à l'adresse suivante : serviceclient@minodusud.com

6) Et dernier point - et oui chez MinoDuSud on aime que tout soit clair pour nos Funky Clients - vous pouvez choisir entre trois transporteurs pour la livraison, Mondial Relay, Chronopost Point Relais et DPD Point Relais (en fonction du pays de la livraison)

3 bonnes raisons de précommander :

1- Avoir la certitude de recevoir le produit si convoité et pouvoir le porter en avant-première

2- Etre prioritaire lors de l'envoi

3- Bénéficier de la livraison offerte à partir de 120€ d'achat (pour la France et la Belgique)

Votre commande comporte des articles disponibles et des articles en précommande ? 

On sait à quel point vous êtes impatiente et à quel point vous avez hâte de porter vos nouveaux coups de cœur, vous recevrez donc votre commande en deux colis.

Le premier avec le(s) article(s) disponible(s) au moment de votre commande et le deuxième avec le(s) article(s) en précommande (en cours de fabrication dans nos ateliers spécialement pour vous).

Il faut s’armer d’un tout petit peu de patience car vous avez flashé sur un article qui se fait désirer - le petit filou !!!

Comptez une quinzaine de jours pour qu’il soit expédié.

Et oui les belles choses savent se faire attendre.

On vous aime trop, alors on vous l’explique en détail juste par ici, 

- Etape 1, il faut commencer par se connecter à votre compte MinoDuSud.

- Etape 2, lorsque vous êtes sur votre compte, cliquez sur « Mes Commandes » puis sur la sous rubrique « Détail ». Maintenant cliquez sur la commande en question ! 

- Etape 3, on y est presque.

Vous êtes sur la commande concernée, cliquez sur « Retour produit » et remplissez les cases pour chaque article que vous souhaitez nous retourner.

A présent, cliquez sur envoyer et le tour est presque joué ! 

- Etape 4, the last but not the least   Votre étiquette Mondial Relay prépayée * est enfin disponible sur votre compte. Il suffit de l’imprimer (itinéraire conseillé : mes retours - voir le retour - imprimer l’étiquette de livraison).
* Nous mettons à votre disposition une étiquette Mondial Relay prépayée pour chaque colis reçu. Si jamais vous souhaitez faire un deuxième retour, celui-ci sera à votre charge.

Ca y est vous pouvez tout glisser dans votre colis, et l’apporter au point relais MONDIAL RELAY de votre choix. 

Maintenant c’est à nous de jouer !!

Non, malheureusement non ! 

Un article ne vous convient pas et vous souhaitez le retourner ?

Deux possibilités s’offrent à vous : 

-  un crédit boutique, pour que vous puissiez recommander un autre article ou une autre taille, directement sur votre compte cliente!

-  un remboursement.

Facile, votre étiquette MONDIAL RELAY* prépayée est disponible sur votre compte MinoDuSud ! 

* Nous mettons à votre disposition une étiquette MONDIAL RELAY prépayée pour chaque colis reçu. Si jamais vous souhaitez faire un deuxième retour, celui-ci sera à votre charge.

On clique sur « Mes retours », puis sur « Voir le retour » et enfin sur « Imprimer l’étiquette de livraison ».

Maintenant que vous avez assuré comme un chef, c’est à votre imprimante de gérer une impression sans tâche !

Vous avez élu domicile en France Métropolitaine, à Monaco ou en Belgique ?

Félicitations ! A vous les frais de retour offerts* par MinoDuSud.
* Nous mettons à votre disposition une étiquette MONDIAL RELAY prépayée pour chaque colis reçu. Si jamais vous souhaitez faire un deuxième retour, celui-ci sera à votre charge.

Si vous avez élu domicile dans un autre pays, un peu plus lointain, mais aussi merveilleux, les frais de retour sont à votre charge.

Votre retour vient d’être réceptionné ?

Si vous avez réglé votre commande en une fois, notre SCC (Super Service Client) s'occupe de tout et crédite la carte que vous avez utilisée pour le paiement de votre commande (enfin comptez tout de même un petit délai, eh oui nous n’avons pas encore l’autorisation de recruter des super héros aux pouvoirs magiques).

Si vous avez réglé votre commande en plusieurs fois, notre SCC (Super Service Client) avertira ALMA ou SCALAPAY de votre retour et c'est notre partenaire qui modifiera vos mensualités ou procédera au remboursement.

⚠️⚠️⚠️ Si vous avez réglé votre commande ou une partie de celle-ci avec une carte cadeau ou un crédit boutique, le remboursement sera effectué en crédit boutique uniquement. Nous ne pouvons vous rembourser que la partie payée avec une carte bancaire.

⭐Créer une alerte⭐

✔️Astuce pour rester à la pointe de la mode ! 

(la meilleure façon de shopper votre coup de cœur victime de son succès). 

 En créant une alerte vous êtes immédiatement prévenue par e-mail si votre article coup de cœur ❤️ revient en stock ! 

Attention, la création d’alerte ne garantit par le retour de votre coup de cœur. 

Restez connectée, parfois nous recevons des stocks très limités et il arrive aussi que nous ayons le retour d’un seul article par une autre cliente, par exemple. Si vous recevez notre e-mail d’alerte ne tardez donc pas à shopper ce filou, avant qu’il se fasse encore désirer.

Il vous est encore passé sous le nez ? Faites un tour sur notre site web, nous essayons de proposer un maximum de modèles et tentons d’assurer des réassorts régulièrement pour que vous trouviez toujours le bonheur dans votre dressing! (et pas que dans le pré).

La création d’alerte en 2 étapes (oui tout juste 2) : 

1 ⚡ On clique sur la couleur et la taille de notre choix. Oui il faut tout de même cliquer si c’est une TU (taille unique), et même pour un sac. Chez MinoDuSud on aime la précision. 

2 ⚡ Très intuitif, on clique juste après sur « Créer une alerte » ! Si vous êtes connecté à votre compte MinoDuSud, l’alerte est automatiquement pris en compte, magique!

Astuce : pour retrouver l’ensemble de vos « Créer une alerte » rdv sur « Mes Stocks alertes ». 

Si vous n’êtes pas connecté à votre compte, ou si vous n’avez pas encore créé votre compte Minodusud, il suffit de saisir l’adresse e-mail dans l’encadré et valider.

On espère vous contacter bientôt pour vous apporter une superbe nouvelle.

Easy !! 

⭐Pour commencer, il faut créer votre compte MinoDuSud et rejoindre la Funky Family (chez MDS plus on est de fous, plus on rit, donc vous serez toujours les bienvenus ☺️) ! C’est tout bon ? Vous avez créé votre compte ? 

Bienvenue !  A vous le Look Funky Venu du Sud.

⭐Maintenant il suffit de vous connecter à votre compte, en utilisant votre adresse e-mail et le mot de passe choisi. 

⭐La meilleure partie vous attend, naviguez sur notre site web et dénichez votre ou vos coups de cœurs (oui il est difficile d’en avoir qu’un chez MinoDuSud). Hop on ajoute le tout au panier ! Pour commander on clique sur notre panier et sur « Commander ».  

⭐Partie moins drôle mais tout aussi importante, vous êtes à présent sur la page "Livraison".  Pour recevoir vos articles chez vous au plus vite, choisissez l’adresse de livraison et le transporteur souhaité. 

⭐Dernière étape, le paiement !! Vous avez le choix entre un règlement par carte bancaire, carte cadeau ou crédit magasin. 

Vous avez choisi ? 

Ça y est votre article est réservé et il est tout impatient de rejoindre votre garde-robe.

Maintenant c’est à nos Sweet Funky Fées de jouer ! Elles sont aux petits soins pour préparer votre commande avec tout plein d’amour.

C’est comme depuis votre ordinateur ! A vous de choisir votre support de prédilection.

Astuce : n’oubliez pas d’autoriser les cookies en bas de page (oui en cliquant sur le rectangle bleu).

Vous avez envie de gâter quelqu’un sans faute de goût ?

Facile, optez pour notre « Carte cadeau » ultra-funky ! 

⭐A savoir : pour offrir une carte cadeau MinoDuSud, 2 petits pré-requis (oui on aime vous embêter parfois) :

* avoir un compte MinoDuSud et être connectée, 

* renseigner une adresse de facturation dans "mon compte" (oui l'informatique peut parfois être enquiquinante).  

Pour la commander, cliquez sur notre onglet « Cartes cadeaux ». 

Vous y êtes ? Maintenant il suffit de remplir les champs, c’est très intuitif. A vous de la personnaliser à votre sauce. 

Le petit plus : notre carte cadeau est dématérialisée (eh oui on pense à l’environnement) ! 

Mais aucun impact sur l’effet surprise, à vous de choisir entre la réception sur votre e-mail (pour l’imprimer et l’offrir en direct live), ou l’envoi directement sur l’email de l’heureuse élue !

Vous avez reçu une carte cadeau ultra-funky et vous avez qu’une hâte, l’utiliser pour vitaminer votre garde-robe ? 

Faites votre shopping et naviguez sur notre site web !

Au moment du règlement de votre super panier, il suffit de saisir le mot de passe que vous avez reçu avec votre carte cadeau, dans l’espace dédié « Utiliser une carte cadeau ».

Le tour est joué, le montant est automatiquement déduit de votre panier ! 

Vous n’avez pas épuisé la totalité de votre solde ? No worries, vous l’utiliserez lors de votre prochaine commande.

A bientôt funky girl 

Négatif, notre carte cadeau est dématérialisée (petite pensée pour mère nature).

Bonus :  vous la recevez par e-mail et sans attente.

Vous avez même la possibilité de l’envoyer directement à la petite gâtée.

Vers l’infini et au-delà, ou presque !

Eh oui vous avez 365 jours pour utiliser votre carte cadeau (ça en fait des jours !) et petit bonus elle est fractionnable. Résultat : vous pouvez vous faire plaisir en plusieurs fois ! 

Non, nous ne proposons ni code promo*, ni carte de fidélité !

Nous, on préfère vous gâter autrement. Oui oui, on vous aime beaucoup trop pour ne pas vous faire de cadeau. 

Spécialement pour vous : 

- Les frais de port offerts en Point relais à partir de 120€ d'achat (pour toute livraison en France Métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg).

- Vous avez changé d'avis ou un article ne convient pas vraiment ? Les frais de retour sont offerts (pour toute commande livrée en France Métropolitaine ou en Belgique).

- Une petite attention rien que pour vous, glissée avec amour dans chaque colis que nous expédions. 

On a une seule envie, que chaque commande préparée et envoyée par nos Super Funky Lutins brille comme un cadeau (ouii on veut des yeux qui brillent) à chaque découverte de votre colis !

*hors dates d'opérations spéciales

Plusieurs possibilités s’offrent à vous (oui on s’adapte à toutes vos envies et petites habitudes) ! 

⭐ Pour les plus malicieuses et paresseuses (ça marche aussi pour les malicieux et paresseux), qui vivent à 100 à l’heure, vous pouvez vous connecter via votre compte Facebook ou Google.

Résultat : aucune prise de tête, rapide et efficace ! 

⭐ Pour les plus méthodiques et bien moins paresseuses, ayant envie de bénéficier d'un tas de super fonctionnalités, il est possible de créer son compte personnalisé, directement sur notre site web. En 5 minutes chrono, montre en main (promis-juré). 

Pour ce faire suivez notre DIY (Do It Yourself, très tendance ce mot) 

5 petites étapes : 

- On clique sur " Connexion ". 

- On tape notre adresse e-mail dans l’espace « Créer mon compte », et hop redirection directe sur la page dédiée.

- On saisit l’ensemble de nos informations personnelles (prénom, nom, mot de passe).

- On saisit notre adresse de facturation

N’oubliez pas de vous abonner à notre newsletter pour recevoir en exclusivité des inspirations, des news, des offres exceptionnelles et bien plus encore... 

- On coche les deux petites cases tout en bas (vous avez le droit de mettre en pause votre chrono pendant cette étape).

- Dernier clic « Créer un compte ».

Bienvenue chez MinoDuSud 

Facile non ? 

Vous êtes-vous chronométrée ⏰ ? 

Avez-vous réussi à battre notre super record de 57 secondes top chrono, montre en main ? 

Zut !  Vous avez oublié votre mot de passe ?  

On vous pardonne tout !  

RDV sur la page de connexion. 

Vous y êtes ? Maintenant cliquez sur " mot de passe oublié ", et saisissez votre adresse e-mail pour recevoir le lien de réinitialisation. 

 Et voilà une bonne chose de faite ! 

Je pense qu’on n’a rien oublié cette fois-ci. 

⚠️ ALERTE Contrefacteurs & Publicité Mensongère ⚠️

Ce ne sont en aucun cas nos articles ! 

Les images reproduites sur ces pages et sites sont des photos volées à MinoDuSud.

⭐Ce qu’il faut savoir, si vous décidez de vous aventurer sur ce genre de sites, malhonnêtes : 

- Des problèmes de livraison (souvent aucune livraison) ! 

- Aucun service client pour vous aider.

- Aucun remboursement en cas de retour.

- Si par chance vous recevez les articles commandés ils se révèlent être de piètre qualité et correspondent très rarement au produit que vous avez voulu commander ! 

- Ce sont des sites avec des sièges sociaux à l’étranger donc très difficiles à atteindre.

- Ils se multiplient comme des petits pains ! 

 Nous devons agir ENSEMBLE !

Soyez vigilantes et n’hésitez pas à dénoncer ces pages et sites avec des commentaires et des signalements, pour qu’ils cessent de vous escroquer, et de nous escroquer, en volant notre travail et en détériorant notre image.

On compte sur vous ! 

Avec notre team juridique de pointe, nous faisons notre maximum pour mettre un terme à ce terrible fléau du web ! 

Nous avons porté plainte, et nous signalons ces sites et pages au quotidien. 

Et n’oubliez pas, le seul et unique site (the one and only) sur lequel vous pouvez trouver notre collection : 

www.minodusud.com ⭐⭐

Même si on est toujours super contente quand on nous dit que nous avons gagné un article (surtout ceux de MinoDuSud !!) faites bien attention!! ⚠️

Ne vous faites pas avoir et gardez bien l'oeil ouvert : nous ne demandons jamais de paiement par CB pour une inscription, la participation à un jeu concours est toujours gratuite, et il n'y a qu'une seule et unique façon d'écrire MinoDuSud, sans aucun autre caractère (mais ça vous le saviez déjà!!)

Ne répondez surtout pas à ce genre de message, et n'hésitez pas à le signaler!

Définition : montant en euros, consacré à se faire plaisir ! 

Le crédit boutique est souvent créé lors du retour d’un article qui ne vous convient pas. 

Nous on adore, car c’est un peu comme un montant spécial réservé uniquement pour se chouchouter !

Aucun risque d’utiliser ce montant pour toute autre raison beaucoup moins glam. 

 Pour l’acquérir c’est très facile, vous retournez un produit et au lieu de vous faire rembourser, vous optez pour la création d’un super crédit boutique ! 

- Il sera automatiquement crédité sur votre compte dans les 10 jours ouvrés qui suivent la réception de votre colis retour et pourra être utilisé à n’importe quel moment et même en plusieurs fois (pour 2 voire 3 fois plus de plaisir). 

- Pour consulter le montant de votre crédit boutique, RDV sur votre compte, dans la rubrique « Carte de crédit de la boutique ».

Le crédit boutique, on l’adoooore !!!

Pour l’utiliser c’est un jeu d’enfants.  

〰️ Commencez par faire votre sélection de funky produits !

Astuce : ne vous inquiétez surtout pas si vous ne voyez pas le montant de votre crédit boutique apparaître tout de suite.
Il fera son entrée en fanfare, à l'étape paiement (oui juste après le choix du mode de livraison).

〰️ Au moment du règlement de votre panier (la fameuse étape), vous cliquez sur « Utiliser un crédit magasin » . 

⭐Fantastique, le montant de votre crédit boutique sera déduit automatiquement du montant de votre panier ✅.

Vous n’avez pas utilisé l’ensemble de votre crédit boutique ?

No panic, le solde restant pourra être utilisé lors de votre prochaine commande chez MinoDuSud !

See you soon...

RDV sur votre compte, dans la rubrique « Carte de crédit de la boutique ».

Vous aurez accès non seulement au montant disponible, mais aussi à l’historique de vos crédits boutique.

Sa durée de validité est illimitée!!

Car se faire plaisir c'est quand on veut...

Absolument !!

Le crédit boutique est fractionnable.

Pourquoi se limiter en se faisant plaisir en une seule fois ? Aucun intérêt..

Chez MinoDuSud, no limit !

Voici quelques petites astuces accessibles à tous, pour garder vos vêtements MinoDuSud (et pas que !!) comme au premier jour !  

Commençons par une petite mise au point générale les Girls, un lavage à 30° n’est pas un lavage à froid !
Eh non quand on s’installe dans un jacuzzi à 30°, on est bien loin de la fraicheur d’une baignade en plein océan atlantique. 

- ZOOM : Tuniques, Chemises, Robes et Caracos 
On les lave à la main, et parfois on se permet de rajouter un petit verre de vinaigre blanc pour un petit coup d’éclat instantané.
Attention, n’oubliez pas vos vêtements dans cette potion magique ! Quelques minutes suffisent.
Après un rinçage à la main à l'eau froide, vous n'avez plus qu'à les faire sècher à plat et à l'air libre.

- ZOOM : Combis, Shorts, Bermudas, Pantalons & Jupes 
Vous avez le droit d’utiliser votre machine à laver (ouf !!). 
Mais on privilégie toujours un lavage à froid sur un cycle court, un essorage faible (pas plus que 800 tours/minute !!)
Résultat : moins de perte de temps, moins d’eau utilisée, vive le combo gagnant gagnant !!

-ZOOM : T-shirts, Débardeurs, Joggs, Sweats, Vestes Pull & Gilets 
On préconise toujours un lavage à la main et à froid.
* Avec un séchage à plat et à l'air libre bien entendu.
Ils perdent trop leurs poils ? Aucun souci, petit séjour de nuit au congélateur ou un petit coup de laque après chaque lavage et plus de poils à l’horizon (ne pas essayer avec son animal de compagnie).

-ZOOM : Jean’s 
En machine tout simplement.

Si vous avez des petites astuces de grand-mère n'hésitez pas à nous le faire savoir. 

The place to be !! 

Si on vous dit soleil, villages et mer, parcs et lacs, montagne et randonnées, palmiers et tapis rouge ? 

Bien joué ! Le Sud de la France bien évidemment. 

Pour être plus précis, à Salernes, dans le beau, authentique et inspirant Var. 

Avouez-le, vous avez qu’une envie maintenant, venir visiter notre si belle région hein ?

Non nous n’avons pas de boutique ! Même si on aurait tant aimé échanger en direct avec vous. 

⭐Un seul lieu pour découvrir l’ensemble de notre collection ultra-vitaminée, notre site internet : www.minodusud.com (vous ne pourrez rien louper). 

Vous n'êtes pas sûre ou vous avez peur qu’un produit ne vous plaise pas ? 

Ne vous posez plus de question, les frais de retour sont offerts (pour toute livraison en France ou en Belgique) !

Non pas du tout  !

Nous sommes les seuls et uniques à vendre notre marque ⭐MinoDuSud⭐, uniquement sur notre site! 

On fait tout notre possible pour vous satisfaire, et c'est le cas?! 
N'hésitez pas à nous laisser un petit avis sur notre TrustPilot, la team adore lire vos retours!!! 

⭐Définition : système de paiement sécurisé sur internet, pour que vous soyez la seule et unique à utiliser votre CB !  

Eh oui, chez MinoDuSud on ne prend pas votre sécurité à la légère. 

Lors de l’étape règlement de votre funky panier, on vous demandera de vous authentifier avec un code à durée limitée * ou via l'application de votre établissement bancaire.

* Ce code magique vous sera envoyé par votre banque, par sms ou e-mail.

C’est à vous et surtout à votre banquier de jouer !

Contactez votre établissement bancaire, ils feront le nécessaire pour activer votre 3D Secure.

A vous la zen attitude, et les achats sécurisés sur internet.

Un seul moyen de paiement, la carte bancaire, et tout plein de possibilités: Visa, Carte Bleue, MasterCard, e-CB, American Express et Bancontact, vous êtes la reine (ou le roi, bien entendu), c’est à vous de choisir!!

Les chèques et virements bancaires ne sont malheureusement pas acceptés.

Ohhh, votre commande n’a pas été validée ??

Très souvent ce petit souci est lié à l'étape paiement.

Oui, en effet, il arrive que le paiement n’aboutisse pas pour des raisons parfois surprenantes. 

Envoyez un e-mail à notre SSC (Super Service Client) : serviceclient@minodusud.com.  

Nos supers enquêtrices mèneront l’enquête et vous aideront à finaliser votre funky commande (en plus elles sont adorables et si efficaces!).

Vous avez envie de vous faire plaisir sans culpabiliser ?
Nous avons LA solution pour vous : le paiement en 3 ou 4 fois !!

Pour un paiement en 3 ou 4 fois infaillible, 5 petites conditions :
- le montant de votre panier (hors cartes cadeaux) doit être au moins équivalent à 150€ pour le paiement en 3 fois et au moins équivalent à 250 € pour le paiement en 4 fois
- vous avez élu domicile dans notre belle France (Métropolitaine) ou dans les pays suivants qui sont tous aussi magnifiques :

Pour ALMA : Belgique, Espagne, Allemagne, Italie, Autriche, Irlande, Luxembourg ou Pays-Bas
Pour SCALAPAY : Belgique, Espagne, Allemagne, Italie, Autriche, Portugal, Finlande ou Pays-Bas

- vous avez 18 ans révolus (vive la majorité!),
- vous réglez par CB Visa ou Mastercard  (eh non, ça ne marchera pas avec les cartes pré-payées),
- un peu de calcul, votre CB doit être valide, pendant les 90 jours ou 120 jours qui suivent votre 1ère date d’échéance.

Tout est ok ?
Un, deux, trois shoppez !!

Pour pouvoir vous offrir cette possibilité avec ALMA, notre partenaire vous prélèvera des frais minimes, équivalents à 1,38 % du montant de votre panier pour un paiement en 3 fois et équivalents à 2,34 % du montant de votre panier pour un paiement en 4 fois.
Si vous optez pour SCALAPAY, le paiement en 3 fois est sans frais pour vous.
Alors heureuse ?

Vous avez effectué un achat en 3 ou 4 fois avec un de nos partenaires et vous souhaitez faire un retour ? 

Ne vous inquiétez pas, vous n’avez rien à faire (à part nous retourner le ou les articles, bien évidemment). 

Dans les 10 jours ouvrés qui suivent la réception de votre colis retour, nous aviserons ALMA ou SCALAPAY du montant global des articles retournés. 

Surveillez juste votre boîte e-mail.

En effet, Alma ou Scalapay vous informera par e-mail soit d’un réajustement de vos mensualités restantes, soit d’un remboursement de votre commande, le cas échéant. 

On vous l’avait dit, facile !!

⭐ Pour toutes vos questions sur le fonctionnement de votre paiement en 3 ou 4 fois par Carte Bancaire, vous pouvez :

- envoyer un mail à l'adresse paiement@getalma.eu pour joindre ALMA

- envoyer un email à l'adresse info@scalapay.com pour joindre SCALAPAY

Of course !

Nous sommes souvent à la recherche de nouveaux talents. 

Donc si ça vous tente de rejoindre une team dynamique et ultra-funky, envoyez votre candidature à recrutement@minodusud.com !   

Nous sommes des funky stylistes ! 

Les modèles que nous créons sont pour la plupart (plus de 80%) fabriqués dans nos ateliers en Italie (la bellissima Italia!).

⭐RDV sur la fiche descriptive de chaque article, puis dans l'onglet "Composition & Entretien" pour connaitre en détail le pays de fabrication de chaque modèle. 

Ciao bella

Chez Minodusud la règle d’or est de vous proposer un vaste choix de produits colorés, super vitaminés, quelle que soit la saison avec un zeste de funky attitude.

La plupart sont des modèles que nous avons créés spécialement pour vous (et oui vous le valez bien!!).

Mais ce n’est pas tout, nous vous avons sélectionné des petites pépites pour lesquelles nous avons eu un coup de coeur afin de vous en faire profiter (nous aussi nous sommes des fashion addicts)!!

Nos superbes assistantes web (on les aimeeeuh) prennent le temps de mesurer méticuleusement tous les articles, pour vous permettre de choisir au mieux votre taille et éviter un tas de mauvaises surprises. 

L'ensemble des mesures s’effectuent à plat. Donc pour avoir le tour de taille ou de poitrine complet, il suffit de multiplier la mesure par deux (eh oui on adore les petits calculs mentaux, puis ça aide à la mémoire).

Dans le cas où il s'agit d'une coupe droite, sachez que la largeur poitrine correspond à la largeur de la taille et des hanches également! 

Et la longueur ? Facile, la longueur est prise à partir de l’épaule. Prenons un exemple concret, pour un caraco, la mesure est prise à partir de la bretelle.

Parlons pantalons ! Vous allez trouver la mesure de « l’entre-jambe », simple, elle est prise de l’entrejambe jusqu’en bas du pantalon ! 

Avouez, c’est presque mieux que chez le tailleur tout ça.

Eh non, nous avons décidé de ne pas proposer un guide des tailles. 

En effet, vu la large panoplie de modèles et coupes proposés, et étant donné que chacun de nos articles taille différemment, il serait beaucoup trop approximatif de vous proposer un guide des tailles. Et chez MinoDuSud, il n’y a pas de place pour l’à-peu-près, vous le savez bien ! 

Le petit plus de la rédaction : saviez-vous que dans un même modèle, la coloration peut faire varier les mensurations d’un article ? Eh oui les procédés de coloration ont une incidence directe sur les mensurations des modèles. Mais aucune inquiétude, rdv sur le descriptif détaillé de votre article coup de cœur, pour retrouver les mesures détaillées pour l'ensemble des coloris proposés !

Les factures papier c’est fini !!!

⭐ C’est officiel ⭐
Oui vous avez bien lu, nous passons à présent aux factures téléchargeables directement en ligne.
En effet, nous pensons à mère nature et faisons de notre mieux pour diminuer notre empreinte carbone. Cet engagement commence par des petits gestes du quotidien, comme celui de réduire notre utilisation de papier de bureau.
Eh oui, nous avons pris conscience que nous pouvons avancer ensemble pour l’écologie et devenir des super-héros écologiques.
Et vous, avez-vous envie de sauver des arbres avec nous ?

Mais comment j’accède à ma facture ?
Rien de plus simple !
Et parce qu’on ne fait jamais les choses à moitié, 2 possibilités s'offrent à vous :
- Option 1 : RDV sur votre e-mail de confirmation de commande, votre facture est téléchargeable directement,
- Option 2 : il vous suffit d’accéder à votre espace personnel, rubrique, "Mon Compte", puis "Mes commandes".
Vous trouverez les factures correspondantes à chaque commande.

Le savez-vous ?
- le papier génère des impacts sur l’environnement tout au long de son cycle de vie,
- il présente un risque pour la biodiversité et les populations.

La diminution de son utilisation permet :
- l’économie de matières premières
,
- la réduction de la pression sur la forêt,
- la réduction de la pollution et des rejets de CO2,
- la réduction de la consommation d’eau et d’énergie.

Si après tout ça vous ne devenez pas des super-héros écologiques en herbe ! 
#onavanceensemble

Bien sûr que si ! Gardez l'oeil ouvert, notre rubrique "LAST CHANCE" revient très régulièrement sur notre site, avec des petits prix toute l'année et une dernière chance de shopper vos articles coups de coeur !!

Ça y est vous avez validé votre panier ? 

Tic tac ⏰, la machine est lancée ! Il ne vous reste plus que 1 à 5 jours (ouvrés) en fonction du transporteur choisi pour vous préparer à la réception (en fanfare) de vos produits MinoDuSud !

Vous pouvez suivre en direct l’acheminement de votre Funky Colis, c’est presque magique ! 

Un petit effort tout de même. 

Connectez-vous à votre compte, cliquez sur « Mes Commandes », puis sur « Détail ». 

Ça y est, vous êtes sur la commande en question, maintenant il suffit de cliquer sur « Suivre ma commande ».

ABRACADABRA, la magie opère, vous êtes automatiquement dirigée sur le site du transporteur pour suivre son acheminement en direct (liveee) !

Vous n’avez rien à faire. 

A part bien évidemment, jeter un petit coup d’œil sur vos e-mails et mettre le son sur votre téléphone portable. 

Dès que votre coup de coeur arrive en point de retrait le transporteur vous envoie un petit e-mail et/ou un sms pour vous avertir de sa disponibilité !

Votre coup de cœur peut parfois être capricieux et une chose est sûre, il n’aime pas rester sur place bien trop longtemps.
Conclusion : il ne vous attendra pas éternellement … 

⭐ Si vous avez commandé avec MONIDAL RELAY ?
- 8 jours en relais Pickup

⭐ Si vous avez commandé avec CHRONOPOST ? 

Votre colis acceptera de vous attendre : 
- 8 jours en relais Pickup,
- 3 jours en station Pickup (consigne). 

⭐ Avec DPD point relais, votre colis patientera 7 jours ouvrables en point de retrait. 

⭐ Avec COLISSIMO votre colis peut être plus patient, il restera 10 jours ouvrables en bureau de poste ou en point de retrait. 

 A vos calculs et ne prenez pas trop de risque, au péril de voir votre coup de coeur vous filer entre les mains !

Contactez directement notre SSC (Super Service Client) en envoyant un e-mail à : serviceclient@minodusud.com. 

Nos téléconseillères sont juste merveilleuses !

Elles sont les petites fées du web.

Leur don ? Toujours trouver LA solution adaptée à vos besoins.

Nous essayons de livrer dans un maximum de pays afin de rendre happy chacune de nos clientes
OMG
Votre pays de livraison ne figure pas dans notre looooongue liste ?
Pas d’inquiétude contactez notre SSC (Super Service Client) à serviceclient@minodusud.com afin de trouver une solution au plus vite